Développement Territorial
Éclairage
Bretagne
Publié le 20 novembre 2024

Présente sur tout le territoire avec ses 62 000 facteurs et ses 17 000 points de contact, la diversification des activités du groupe La Poste constitue un défi stratégique. Acteur de confiance, reconnu et assermenté, le facteur intervient quotidiennement auprès de la population pour des activités variées telles que la livraison de courrier, de médicaments, de courses ou encore de repas. Agissant pour le compte d’acteurs privés (particuliers, entreprises…) ou d’acteurs publics (collectivités locales, services de l’Etat…), ils savent également se mobiliser lors de situations exceptionnelles...

Le portage de repas : une aide au bien vieillir chez soi

En s’appuyant sur son rôle d’acteur de proximité et de confiance, notamment auprès des seniors, des personnes fragilisées ou dépendantes, La Poste propose un service de portage de repas.

Celui-ci connait une notoriété grandissante auprès des collectivités publiques, réseaux associatifs, établissements médico-sociaux bretons, etc à l’image de l’opération engagée avec l’Ephad de Taulé dans le Finistère. 

Démarré en avril 2024, le service permet de livrer aujourd’hui 22 convives, 3 fois par semaine à Taulé et dans 6 communes avoisinantes ; Un nombre suffisamment important pour créer une tournée dédiée de 60 kms. Le facteur récupère, le matin, avec une fourgonnette frigorifique, les repas cuisinés par l’Ephad et part faire la distribution chez les bénéficiaires. Il prend le temps de déposer les repas au froid et d’échanger avec la personne âgée. L’enjeu est multiple : faciliter le quotidien des personnes âgées, favoriser le lien social et réduire l’isolement. Les seniors sont également rassurés par la présence du facteur. Un atout majeur lorsque l’on sait que l’image du facteur est positive.

En Bretagne, les personnes âgées de 65 ans ou plus représentent plus de 20%¹ de la population. La part des ménages âgés dans la région s'élève à 30% et pourrait s’élever à 40% en 2040 voir même à 50% dans certains secteurs comme le centre et l’ouest de la Bretagne². 

"Notre mission est d’accompagner l’évolution démographique et le "Bien Vieillir" dans les territoires. Le portage de repas au domicile des seniors par le facteur est une belle illustration. Au-delà de la prestation de livraison, ce qui est très apprécié par les partenaires, c’est le lien social et la veille effectués par le facteur" explique David Louet, délégué territorial du groupe pour le Finistère. "Dans le Finistère, nous avons trois types d’interlocuteurs : les CCAS et les cuisines centrales, les Ephad et les associations d’aide à domicile. Nous comptabilisons près d’une centaine de repas distribués. Avec une notoriété croissante de ce service et une augmentation continue du nombre de seniors, les perspectives de développement sont importantes.

Notre mission est aussi d’accompagner l’évolution démographique et le "Bien Vieillir" dans les territoires. Le portage de repas au domicile des seniors par le facteur en est une belle illustration. Au-delà de la prestation de livraison, ce qui est vraiment très apprécié par les partenaires, c’est le lien social et la veille effectués par le facteur.

David Louet

Délégué territorial du groupe pour le Finistère

  1. (1): Source Insee juin 2021 

  2. (2): Etude réalisée par l’IFOP pour Arpavie en 2022 

Tempête Ciaran : une mobilisation exceptionnelle des postiers pour aider les habitants

Il y a un an, l’épisode climatique de forte intensité de la tempête Ciaran en Bretagne a nécessité une mobilisation exceptionnelle du groupe La Poste. A la demande de la Préfecture du Finistère, l'entreprise a ainsi organisé en urgence une veille sociale auprès des personnes isolées.

Suite au passage de la tempête Ciaran, survenu le 2 novembre 2023, les factrices et facteurs se sont mobilisés pour assurer une veille sociale auprès des personnes isolées.

Les factrices et facteurs du Finistère ont réalisé des visites auprès de personnes sinistrées. L’objectif d'une telle opération consiste à leur indiquer le lieu chauffé le plus proche avec la mise à disposition d’un point d’eau et d’électricité afin qu’elles puissent s’y rendre si besoin, et recevoir de l’aide.  

Après le passage de la tempête Ciaran, les factrices et facteurs du Finistère ont également contribué à l’identification des routes qui nécessitaient une sécurisation ou d'un déblayage, en particulier sur les réseaux communaux. Une opération mise en place dans le cadre de leur tournée de distribution. Ces éléments ont ensuite été compilés et remontés à la Préfecture du Finistère. "Dans ces moments où la solidarité citoyenne de chacun compte, La Poste répond présent et c’est une fierté pour chacun de nous" avance David Louet, délégué territorial du groupe la poste Finistère. 

Les facteurs bretons missionnés pour le recensement de la population

Depuis 2022, La Poste collabore avec l’Insee et propose aux communes qui le souhaitent de les assister dans leur mission de recensement de la population. Cette expérimentation s’intègre dans un processus global de 3 ans (2022/2023/2024), au terme duquel un bilan sera effectué pour décider d’une éventuelle généralisation du dispositif.

Pour la campagne 2024, en Bretagne, les facteurs sont partis à la rencontre de toute ou partie des habitants de Dinan, Louvigné-du-Désert, Morlaix, Noyal-Pontivy, Ploufragan, Pordic, Saint-Brieuc. Les facteurs assermentés ont été formés spécialement pour cette mission, qui s'inscrit dans le cadre de la loi Pacte du 22 mai 2019. Le recensement est important pour les communes : c’est à partir de ces chiffres qu’elles reçoivent des aides de l’État et que sont basées plus de 350 dispositions législatives et réglementaires. 

Le statut du facteur facilite les choses. De par leur métier, les facteurs ont un contact naturel et une capacité à l’échange qui a plu aux habitants. Dans notre commune, comme ailleurs, ouvrir la porte à un "inconnu" est de plus en plus difficile et compliqué. Il faut que la confiance soit là. 

Anaïs François

Responsable Etat civil et coordinatrice référente INSEE pour la commune de Noyal-Pontivy.

La commune morbihannaise de Noyal-Pontivy, comptant 4 000 habitants, a choisi La Poste pour effectuer la totalité de son recensement. Pour ce faire, le groupe La Poste a ainsi détaché 7 facteurs venant de Pontivy, Bubry, Josselin et Guémené. Ils ont suivi 2 jours de formation en tant qu’agents, complétés par un temps de repérage du circuit. 

"Pour les communes, le recensement est un projet très impactant. Il se prépare longtemps à l’avance" explique Anaïs François, responsable Etat civil et coordinatrice référente INSEE pour la commune de Noyal-Pontivy. "C’est devenu très compliqué de trouver des personnes qui puissent effectuer cette mission pendant 4 à 5 semaines. Il faut de la disponibilité, de la souplesse et un savoir être avec les habitants qui n’est pas si évident. Les facteurs sont des professionnels qui savent être disponibles et aller à la rencontre des habitants. Nous avons constaté une grande efficacité dans le nombre de foyers recensés. Ils ont su gérer un territoire qu’ils ne connaissaient pas. L’INSEE préconise en moyenne 250 logements à recenser par agent. Avec les facteurs, nous en étions à 300 logements." 

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Quelques chiffres

  • En Bretagne, la campagne de recensement 2024 concernait plus d’un demi-million de Bretons,

  • 232 communes bretonnes de moins de 10 000 habitants (soit un cinquième) ont participé à la campagne de recensement en 2024,

  • Les 38 communes bretonnes qui comptent plus de 10 000 habitants participent chaque année, mais seulement 8 % des logements sont recensés (l’INSEE travaille sur un échantillon), 

  • Au total, 330 000 logements font partie de l’enquête, ce qui représente environ 545 000 personnes,

  • Pour assurer cette campagne, 1200 agents recenseurs ont été recrutés par les mairies et formés par l’INSEE.