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Éclairage
Normandie
Publié le 8 avril 2025

La Poste et sa filiale Docaposte innovent pour sécuriser la transition numérique. Des solutions dématérialisées sont développées afin de protéger les données et faciliter les échanges, tout en apportant des réponses efficaces face à la multiplication des cyberattaques. 

La transition numérique en toute sécurité

Depuis 2014 et le lancement de son plan stratégique « La Poste 2030, engagée pour vous », le groupe La Poste et sa filiale Docaposte, développent des solutions innovantes et sécurisées pour accompagner la transition numérique. Digiposte, le premier coffre-fort numérique en France, assure la préservation de documents importants

 L'Identité Numérique La Poste, certifiée par l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI) et qui a déjà séduit plus de 7 millions de Français, facilite l'accès aux services publics en ligne. L'intégration des nouvelles technologies permet aux entreprises comme aux collectivités de gagner en efficacité et en proximité. La dématérialisation des documents simplifie les procédures et réduit les délais de traitement.

Mais si le numérique est aujourd’hui un support incontournable de fonctionnement et un levier de développement, son utilisation n’est pas sans risques. En 2022, le conseil régional et la communauté urbaine de Caen-la-Mer, dans le Calvados, ont été les cibles de cyberattaques de grande ampleur. Pendant plusieurs mois, des services ont été perturbés et des sites Internet inaccessibles.  

Le 24 mars dernier, Cyblex Consulting, cabinet de conseil et d’audit et Docaposte ont présenté la deuxième édition de leur baromètre sur la cybersécurité. Cette enquête nous apprend qu’1 entreprise sur 3 affirme avoir déjà subi une tentative de piratage en 2024 (contre 1 sur 5 en 2023) et que 48 % d’entre elles se considèrent comme des cibles potentielles. En Normandie, une étude publiée en septembre 2024 par la CCI Ouest Normandie révèle que dans 1 cas sur 3 la résolution de la cyberattaque a même imposé des dépenses supplémentaires. 

Face à ces menaces en augmentation constante, des solutions existent. Ainsi Docaposte, aujourd’hui leader de la confiance numérique en France, propose depuis un an désormais un bouquet complet pour prévenir les attaques, protéger les systèmes et les réseaux informatiques et détecter rapidement les signaux d’alerte afin de réagir efficacement.  

Thue et Mue choisit Docaposte

En septembre 2024, la commune de Thue et Mue, dans le Calvados, a signé un contrat avec Docaposte pour se prémunir de la cybercriminalité. Cette offre à destination des entreprises, collectivités et établissements de santé a été lancée en mars 2024 par la filiale du groupe La Poste, aujourd’hui leader de la confiance numérique en France. Baptisée Pack Cyber, elle se compose d’une douzaine de solutions complémentaires.

 Nous avons fait un premier audit en 2023 qui a permis d’identifier des failles. Nous étions en recherche d’intervenants sur la cybersécurité. Une maire d’une commune déléguée m’a alors orienté vers Docaposte. Nous avons retenu 4 services : le logiciel d’analyse, l’antivirus, le gestionnaire de mots de passe et la campagne de sensibilisation du personnel sur les mails frauduleux. Le centre de gestion du Calvados a été facilitateur dans notre démarche en nous accordant des subventions sur 2 des 4 offres à hauteur de 40 %. Ces financements sont accordés par l’État à destination des collectivités qui se dotent d’outils de cybersécurité.  L’audit de 2023 avait identifié des points de vulnérabilité. Aujourd’hui, avec l’aide de Docaposte, ils sont corrigés. 

Coralie Bouscharain

Responsable informatique pour la commune de Thue et Mue

Ce pack permet de sécuriser à 360° son système d’information. L’offre couvre la formation des collaborateurs, la protection des postes de travail et des serveurs jusqu’à la remédiation en cas d’incidents. Nous adaptons nos propositions en fonction des besoins et de la taille de la collectivité. Nous ne nous substituons pas à l’existant mais nous le complétons. 

Cindy Renault

Chargée d’affaires chez Docaposte

Quelques chiffres clés

15 000

entreprises normandes

ont été victimes d’une ou plusieurs cyberattaques en un an¹

20 000 euros

c'est le préjudice moyen

subi par une PME victime d’une cyberattaque¹

  1. (1): Source : Observatoire de la cybersécurité de septembre 2024 réalisée par la CCI Normandie 

Un webinaire sur la cybersécurité

Henri Saillard, directeur du déploiement projet d’accélération développement territorial du groupe La Poste, est intervenu sur le thème de la cybersécurité le 12 décembre dernier dans le cadre d’un webinaire organisé par le Club de la Sécurité de l’Information en Région Normandie (CLUSIR). Il est revenu sur la publication par le groupe La Poste et la Banque des Territoires de la troisième édition de la note de conjoncture data, intelligence artificielle (IA) et cybersécurité dans les territoires. Elle met en lumière l’importance croissante de la gestion des données dans les politiques publiques locales et le développement rapide de projets de collectivités qui intègrent l’intelligence artificielle. Henri Saillard a aussi souligné la prise de conscience grandissante des collectivités à se protéger de la cybercriminalité. 

Prise de parole par Henri Saillard, directeur du projet d’accélération du développement territorial du groupe La Poste, sur le thème de la cybersécurité lors d’un webinaire.

Les bulletins de paie en format numérique

La commune de Bagnoles de l’Orne Normandie a signé un contrat de dématérialisation des bulletins de salaire avec Docaposte.

Chaque mois, la filiale numérique du groupe La Poste, via son offre Maileva, prend en charge l’expédition de l’ensemble des bulletins de paie déposés sur une interface. 

Selon les préférences des salariés, les documents sont envoyés puis distribués par les facteurs en format papier ou transmis numériquement dans des coffres-forts nominatifs. Cette seconde solution garantit l'intégrité et la disponibilité des documents hébergés pendant 50 ans (ou jusqu’aux 75 ans du salarié) et la confidentialité des données collectées. Entre les agents municipaux et les élus, le service concerne 70 personnes et est opérationnel depuis le mois d’avril. 

La Loi Travail de 2017 favorise l’adoption du bulletin de paie numérique : l’employeur peut dématérialiser le bulletin de paie sans l’accord préalable du salarié. 

Gestion et numérisation des courriers entrants

A partir du mois de juin, Docaposte assurera la gestion des courriers entrants pour le compte de l’étude de commissaires de justice SAS CG2M de Rouen.

Chaque jour, les courriers à destination du cabinet seront redirigés vers la plateforme Docaposte de Bourges. Les opérateurs numériseront les documents puis les injecteront sur un portail partagé appelé GED (Gestion Electronique de Documents).

Ce service garantit la traçabilité des échanges et oriente les correspondances vers les bons interlocuteurs. Il assure aussi au personnel une prise de connaissance rapide des courriers reçus, même à distance. Le statut de leader de la confiance numérique en France de Docaposte et la présence d’un interlocuteur de proximité ont pesé dans le choix de cette étude. Plus de 10 000 plis entrants sont traités chaque jour par 1 800 collaborateurs de Docaposte. 

En plus des 150 courriers quotidien, Docaposte prendra également en charge le traitement des chèques pour en accélérer l’encaissement. 

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