Publié le 23 novembre 2020
Mis à jour le 24 février 2022

Le législateur a confié à La Poste une mission d’accessibilité bancaire, inscrite au Code monétaire et financier (article L.518-25) : "dans les domaines bancaire, financier et des assurances, La Poste propose des produits et services au plus grand nombre, notamment le Livret A. ".

Universelle, la mission d’accessibilité bancaire permet, à toute personne qui en fait la demande, d’ouvrir un Livret A et d’effectuer gratuitement ses opérations de dépôt et de retrait à partir de 1,50€.

La Banque Postale délivre des chèques de banque et met à disposition de chaque client une carte de retrait utilisable dans les 7 741 guichets et distributeurs automatiques de billets du réseau. La domiciliation des virements et des prélèvements sur un certain nombre d’opérations (versement des minimas sociaux, prélèvement des impôts, des loyers, des factures de gaz et d’électricité) est accessible à tous.

Le groupe La Poste assure ainsi la mise à disposition d’un produit d’épargne "de base" à toute la population sans restriction, en complément de dispositifs tels que le "droit au compte", et favorise la bancarisation et l’épargne de l’ensemble de la population.

 Pour garantir l’accessibilité bancaire au plus grand nombre, La Banque Postale (créée le 1er janvier 2006), et l’ensemble du réseau de La Poste (bureaux de poste et autres formes de présence postale), agissent conjointement pour mettre en œuvre un dispositif d’information, d’accompagnement et de gratuité.

Banque et citoyenne, La Banque Postale accompagne ses clients dans toutes les situations, y compris les plus délicates (surendettement, etc.) et développe des solutions dédiées, telles que le microcrédit, pour permettre à chacun de trouver des solutions. Autant d’actions qui positionnent le groupe la Poste comme un acteur majeur de la lutte contre l’exclusion bancaire.

1,6

millions de clients en situation de fragilité économique

bénéficient de l’offre de bancarisation de La Banque Postale

10,1

millions de clients actifs

à La Banque Postale

1er

organisme de prêt

aux collectivités locales et aux hôpitaux

2/3

des bailleurs sociaux

sont clients de La Banque Postale

Les autres missions de service public