Publié le 13 janvier 2025

Une collectivité normande choisit Docaposte pour assurer sa cybersécurité

Nouveaux services
Normandie

Dans une région particulièrement frappée par la cybercriminalité, la commune de Thue et Mue a choisi Docaposte, filiale numérique du groupe La Poste pour se prémunir. Accompagnée sur les services de cybervigilance et de cybersauvegarde des données, la collectivité a bénéficié d’un accompagnement financier pour se doter de solutions adaptées dont elle mesure déjà l’efficacité. Eclairage.

A l'instar de Thue et Mue, une commune du Calvados dont Coralie Bouscharain est la responsable informatique, de nombreuses collectivités normandes ne sont pas épargnées par les tentatives de piratage. En septembre 2022, la ville de Caen et la communauté urbaine de Caen-la-Mer, dans le Calvados, ont été victimes d’une cyberattaque de grande ampleur. Pendant plusieurs mois, des services ont été perturbés et des sites Internet inaccessibles. "La bibliothèque et la médiathèque ont notamment été touchées" explique la responsable informatique. "Cela a eu pour effet immédiat une surcharge de travail. Pendant plus d’un an nous avons été obligés de reprendre la gestion des objets empruntés sur papier."

En septembre 2024, la commune de Thue et Mue a signé un contrat avec Docaposte pour une durée d’un an reconductible. "Nous avons fait un premier audit en 2023, qui nous a permis d’identifier des failles. Nous avons ensuite retenu 4 services, détaille Coralie Bouscharain. Le logiciel d’analyse, l’antivirus, le gestionnaire de mots de passe et la campagne de sensibilisation du personnel sur les mails frauduleux."

L’offre couvre la formation des collaborateurs, la protection des postes de travail et des serveurs jusqu’à la remédiation en cas d’incidents.

Cyndie Renault

Chargée d’affaires chez Docaposte

Nous étions en recherche d’intervenants sur la cybersécurité. Une maire d’une commune déléguée m’a alors orienté vers Docaposte.

Coralie Bouscharain

Responsable informatique à la commune de Thue et Mue

15 000 entreprises normandes victimes de cyberattaque

Selon une étude menée en septembre 2024 par la CCI Ouest Normandie, 1 entreprise sur 5 de la région déclare une mise en péril de son activité par le piratage et des répercussions sur le chiffre d’affaires. Dans 1 cas sur 3, la résolution de la cyberattaque a même imposé des dépenses supplémentaires. Quand cela ne se termine pas par une demande de rançon pour récupérer ses données comme cela a été le cas pour un Ehpad à Marigny-le-Lozon, dans la Manche.

Dans cette même enquête, on apprend que 15 000 entreprises normandes ont été la cible de hackers sur les 12 derniers mois. Une situation touchant également les collectivités.

Pour contrer les cybercriminels, les professionnels s’organisent. Aujourd’hui, une personne a la responsabilité de la protection des systèmes d’information dans 72% des entreprises normandes.

Coralie Bouscharain, elle, a pris ses fonctions en août 2022. "Mon champ d’action va du support utilisateur jusqu’à la gestion du parc informatique en passant par la sécurité." Et, même si les élus de sa commune sont très concernés par la cybersécurité, à son arrivée "on partait d’une page blanche." Les vulnérabilités détectées grâce au diagnostic de 2023 on finit de convaincre la collectivité d’agir. "Nous étions en recherche d’intervenants sur la cybersécurité. Une maire d’une commune déléguée m’a alors orienté vers Docaposte."

Des failles identifiées, une offre personnalisée

Filiale du groupe La Poste, Docaposte propose, via le Pack Cyber lancé en mars 2024, une offre globale à destination des entreprises, des collectivités et des établissements de santé composée d’une douzaine de solutions complémentaires. "Ce pack permet de sécuriser à 360° son système d’information, explique Cyndie Renault, chargée d’affaires chez Docaposte. "L’offre couvre la formation des collaborateurs, la protection des postes de travail et des serveurs jusqu’à la remédiation en cas d’incidents. Nous adaptons nos propositions en fonction des besoins et de la taille de la collectivité. On ne se substitue pas à l’existant mais on le complète." Comptant parmi les premiers clients à éprouver l’offre, la collectivité de Thue et Mue a bénéficié d’une période d’essai. "Pendant 3 mois, nous sommes restés en contact permanent. Ces points d’étape hebdomadaires ont permis d’affiner nos process."

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