Le premier espace France Services de Centre-Val de Loire inauguré à Chaillac

Les Maisons de services au public (MSAP) ont pour vocation de faciliter l'accès de chacun aux services administratifs en ligne. Un lieu au sein duquel les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. En créant le label France Services, l’État établit des règles rigoureuses pour garantir partout un même niveau d’exigence et un service de qualité rendu aux citoyens.

La MSAP de Chaillac, intégrée au sein du bureau de poste, a obtenu le label France Services le 1er janvier 2020. Ce nouvel espace France Services a été inauguré le 3 juillet 2020 par le préfet de l’Indre, Thierry Bonnier, chargé de couper symboliquement le ruban tricolore tenu par Chantal Bouquenot et Carole Bourret, les deux chargées de clientèle de La Poste de Chaillac et animatrices de l’espace France Services.

Dans le cadre de l'inauguration, Agnès Marchand, responsable de l’espace commerciale de La Poste d’Argenton-sur-Creuse (dont dépend La Poste de Chaillac) et les deux animatrices ont fait visiter le bureau de poste labellisé. Au cours de cette visite, celles-ci ont détaillé les outils mis à disposition, l’accompagnement apporté aux usagers dans leurs démarches administratives auprès des neufs partenaires du label France Services ainsi que les aménagements réalisés au sein du bureau.

En amont de cette labellisation, La Poste de Chaillac avait été la première MSAP inaugurée en Centre-Val de Loire en 2016.  Entouré de Ludovic Provost, délégué régional du Groupe La Poste (DRG) en Centre-Val de Loire, de Gérard Mayaud, l’ancien maire de la commune et actuellement conseiller départemental, de Elise Tamil, sous-préfète de l’arrondissement du Blanc, de Mathieu Moreaux, maire de Chaillac et de Ludovic Provost, délégué régional du Groupe La Poste (DRG), le préfet de l'Indre a rappelé que l’ambition du label "France Services" est de rapprocher les services publics des citoyens en s’implantant au plus près de leurs lieux de vie et de passage.

Pour Ludovic Provost, DRG en Centre Val de Loire, la labellisation de la MSAP de Chaillac en France Services est "une petite révolution qui s’inscrit dans la démarche d’inclusion numérique et le rôle de tiers de confiance numérique de La Poste". Celui-ci explique que "ce n’est pas une mesure cosmétique mais un système d’information rénové qui permet de lutter contre la fracture numérique pouvant toucher une personne de 80 ans vivant dans le monde rural comme une personne plus jeune devant faire face aux démarches administratives ".

Le maire entrant de Chaillac s’est félicité de voir la MSAP évoluer en France Services  : "L'espace est prêt à accompagner les usagers, il ne nous reste plus qu’à faire que ce lieu existe et soit un succès ! ".