Publié le 27 janvier 2025

Le bureau de poste de Pau Bosquet entièrement rénové est inauguré

Ce 27 janvier, Philippe Wahl, président-directeur général du groupe La Poste a inauguré le bureau de poste rénové de Pau Bosquet (64), en présence de François Bayrou, premier ministre, maire de Pau et président de la Communauté d’agglomération Pau Béarn Pyrénées et de Nathalie Collin, directrice générale adjointe, en charge de la branche Grand Public et Numérique du groupe. Installé depuis 1903 dans un quartier du centre-ville très commerçant, le bureau de poste a été entièrement repensé pour offrir une expérience client aux meilleurs standards du marché.

La nouvelle génération de bureaux mise sur la complémentarité entre physique et digital.

Après plus de six mois de travaux et une enveloppe d’investissement de 1,8 million d’euros consacrée à sa rénovation et son rachat, le bureau de poste de Pau Bosquet a rouvert ses portes le 9 décembre dernier.

Face à la montée en puissance du e-commerce et à l’évolution des modes de consommation, La Poste a repensé en profondeur l’aménagement de ses bureaux de poste, dont celui de Pau. Cette nouvelle génération de bureaux mise sur la complémentarité entre physique et digital. L’objectif est de permettre aux clients d’accéder aux solutions de La Poste, en bureau, à distance ou en ligne, au moment où ils en ont besoin.

Des offres et parcours clients repensés

"Le bureau de poste de Pau-Bosquet s'inclut dans un projet immobilier tout à fait remarquable, réalisé en étroite coordination avec Pau-Béarn-Habitat, une société d'économie mixte locale d'aménagement urbain (SEM)" explique Philippe Wahl, président-directeur général du groupe La Poste. "Cette SEM s'installera prochainement dans une partie de l'ancien bureau de poste Pau-Bosquet, avec 200 collaborateurs attendus. La modernisation du bureau de Pau Bosquet est le symbole d'un nouveau partenariat en phase avec les attentes de la Ville de Pau".

Copyright : Claudia Courtois

Le bureau de poste rénové est organisé autour de trois grands univers : l'espace de vente grand public, l'espace conseil bancaire et l'espace conseil pour les professionnels. De nouveaux automates et des bornes digitales, plus intuitifs et ergonomiques, facilitent les opérations courantes. Une zone en libre-service propose à la vente divers produits et services complémentaires, tels que des accessoires de téléphonie ou encore des livres jeunesse. Le bureau de poste dispose également d’une consigne Pickup pour les retraits et dépôts de colis. Les clients sont accueillis, dès leur arrivée par un chargé de clientèle, qui les oriente et, s’ils le souhaitent, les accompagne dans leurs démarches.

Un espace Louvre Banque Privée, la banque patrimoniale de La Banque Postale, est également présent pour un accueil et un suivi personnalisés de la clientèle patrimoniale, ainsi qu’un espace dédié au passage du code de la route (auto-moto). Après Bayonne-Labat, le bureau de poste de Pau Bosquet, est le deuxième bureau des Pyrénées-Atlantiques à rouvrir dans un format nouvelle génération, et le 7eme en Nouvelle-Aquitaine avec La Rochelle(17), Talence (33), (Dax (40), Poitiers (86) et Limoges (87).

 

Notre projet va plus loin que cette rénovation et nous développons de nouveaux métiers et services. C'est notre devoir et notre volonté de créer de la richesse en territoire, de nous développer dans le département des Pyrénées-Atlantiques. Il est essentiel pour La Poste d'être aux côtés des communes. Nous sommes à leur service, dans un esprit de modernisation et de partenariat.

Philippe Wahl

Philippe Wahl

Président-directeur général du groupe La Poste

Cette opération de modernisation est exemplaire. Le bureau de poste de Pau Bosquet est magnifique, vaste, pratique et ses services concernent tous les âges de la vie et toutes les situations. C'est la vie quotidienne que l'on rencontre ici. Je suis content que ce bureau se modernise : c’est important pour nos concitoyens du centre-ville. Cette opération s'inscrit dans le cadre d'une revitalisation du centre-ville lancée il y a plus de 20 ans.

François Bayrou

François Bayrou

Premier ministre, maire de Pau et président de la Communauté d’agglomération Pau Béarn Pyrénées

Spacieux, clair, intuitif : ce bureau de poste rénové met en lumière notre large gamme de produits et de services et renforce la présence postale. L’équipe du bureau Pau Bosquet répond chaque jour aux besoins des clients et des usagers du service public.

Nathalie Collin

Directrice générale adjointe, en charge de la branche Grand Public et Numérique

Une rénovation éco-responsable

La Poste Immobilier, foncière du groupe La Poste, a piloté l’ensemble des travaux de modernisation du bureau Pau Bosquet. Rénové du sol au plafond avec du mobilier contemporain, fabriqué par des PME françaises, dont certaines locales, et des matériaux biosourcés, ce nouveau bureau propose une meilleure acoustique et une luminosité plus responsable, avec l’utilisation de luminaires 100% LED.

La qualité de l’air y est optimale grâce à l’installation de ventilation adaptée (double flux) permettant également de réaliser des économies d’énergie. Une pompe à chaleur (DRV) intègre un système capable de s’adapter aux températures extérieures afin de réduire les consommations d’énergie et respecte la directive "Limitation des substances dangereuses dans les équipements électriques ou électroniques" (Directive RoHS).

Afin de mieux recycler les déchets, il a été réalisé un DPEMD (diagnostic produits - équipements - matériaux-déchets). Les déchets ont été revalorisés à hauteur de 85%, en partenariat avec la recyclerie d’Emmaüs.

La Poste Immobilier a également privilégié les entreprises faisant appel à des sous-traitants locaux, dont 5% des heures de travaux effectuées ont été accomplies par du personnel en situation d’insertion.

La Poste dans les Pyrénées-Atlantiques

Un réseau diversifié et accessible à tous, en quelques chiffres

74

Bureaux de poste

34

La Poste Relais

dont un La Poste Relais ESS

63

La Poste agences postales communales/intercommunales

6

France services

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