Publié le 19 décembre 2024

La première Place des Services des Hauts-de-France ouvre ses portes

Développement Territorial
Hauts-de-France

Place des Services est un concept de conciergerie d’hyper-proximité de La Poste, alliant présence humaine et services connectés. La Place des Services de Saint-Quentin, ouverte depuis le 12 novembre 2024 et inaugurée ce 4 décembre, illustre la diversité de la présence postale en territoire. Ce lieu, au plus près des habitants, vise à leur offrir une gamme variée et utile de services leur simplifiant le quotidien.

Une étape importante dans la revitalisation d’un quartier

Cet espace innovant, destiné à revitaliser le quartier Saint-Martin répond aux besoins de la population, en offrant une multitude de services, tels que le prêt de livres, des espaces de coworking avec Wi-Fi, ou encore, des ateliers variés comme l’apprentissage de l’anglais ou la couture… en plus des services de La Poste. Une permanence de la police municipale est aussi prévue.

Grâce à une collaboration étroite entre La Poste, les commerçants locaux et les habitants, cet espace promet de devenir un lieu incontournable pour la communauté.

Parmi ces acteurs, Séverine Delattre, directrice de l’établissement de Saint-Quentin est particulièrement fière d’avoir mené ce projet avec ses équipes. "Grâce à eux nous avons pu créer un espace qui répond aux besoins de nos concitoyens et qui évoluera avec eux. La Place des Services créée par La Poste est un concept innovant qui installe un lieu de vie au cœur des communes. C’est un espace où chacun peut imaginer les services dont il a besoin, un lieu évolutif et en amélioration continue grâce aux échanges facilités avec Ludovic." D’ajouter : "Je suis convaincue que la Place des Services deviendra un modèle à suivre pour d’autres communes."

Christophe Cletz, responsable de l’action commerciale à la plateforme de Saint-Quentin, a joué un rôle clé en recrutant et en communiquant auprès des commerçants locaux sur les services que ce lieu pouvait offrir pour redynamiser le quartier Saint-Martin de Saint-Quentin. "La Place des Services permet aux commerçants de présenter leurs produits et services, contribuant ainsi à la dynamisation du quartier" déclare-t-il.

La Place des Services de Saint-Quentin est un projet porté par La Poste, qui vise à offrir une gamme variée de services aux habitants tout en créant un lieu de vie et de rencontres. Il s’agit de la première Place des Services des Hauts-de-France.

Cet espace reflète la transformation de La Poste et la diversité du maillage territorial. En remplacement de l’agent communal qui gérait l'ancienne agence postale communale, c'est désormais Ludovic, un postier, qui a en charge de faire vivre ce lieu de vie. "La Poste est en pleine mutation. Le nombre de courriers a été divisé par 3 en l’espace de 25 ans, et cette année la baisse sera d’environ 10% par rapport à l’an dernier, tandis que la fréquentation des bureaux de poste en l’espace de 20 ans a été divisée par 2" déclare Georges de Wazières délégué régional groupe La Poste en Hauts-de-France. "Nous nous réinventeons et un espace collectif comme celui-là est un exemple de ce que l’on souhaite faire demain."

La Poste est en pleine mutation. Nous nous réinventons et un espace collectif comme celui-là est un exemple de ce que l’on souhaite faire demain.

Georges de Wazières

Délégué régional groupe La Poste en Hauts-de-France

Un investissement pour un lieu disponible pour la population

Pour effectuer ces travaux, 100 000 euros ont été engagés. "La Commission départementale de présence postale territoriale (CDPPT) a une mission d’aménagement du territoire, avec le maintien des 17 000 points contact en France (environ 170 dans l’Aisne), que ce soit en zone rurale ou urbaine. Pour ce projet, la CDPPT a accordé 40 000 euros" précise Frédéric Meura président de la CDPPT de l’Aisne et maire de Papleux.

Nous serons attentifs à ce que ce lieu fonctionne, avec les équipes de La Poste et les équipes de la ville.

Frédérique Macarez, maire de Saint-Quentin, complète : "Ce tiers-lieu est entièrement disponible pour la population et créé du lien avec les commerçants. Il dispose d'une boutique éphémère, de casiers connectés et propose une application mobile pour effectuer des réservations. Cet espace offre la possibilité d’emprunter du petit matériel et des objets du quotidien. Prochainement, des animations se dérouleront également sur place, en lien avec les acteurs du territoire tels que le centre social Saint-Martin et des associations." 

Et de conclure : "La commune s’engage à subventionner le coût de fonctionnement, évalué à 80 000 euros par an. Nous serons attentifs à ce que ce lieu fonctionne, avec les équipes de La Poste et les équipes de la ville. Pour ce faire, un comité de suivi régulier sera mené pour identifier ce qui fonctionne ou moins bien, pour se questionner et s’assurer que nous répondons aux besoins des habitants."

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