Publié le 26 octobre 2023

La Poste signe son premier contrat de portage de repas à La Réunion

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La Poste de La Réunion a signé son premier contrat de portage de repas avec "Bien Vivre Services Réunion", un service d’aide et d’accompagnement à domicile. Cette prestation, assurée par les postiers, constitue un levier majeur pour entretenir le lien social, faciliter le maintien à domicile et proposer une alimentation équilibrée aux personnes âgées. Un service qui rassure les familles, destiné aux seniors pour qui faire ses courses ou préparer ses repas devient difficile.

Dans un contexte de vieillissement de la population et avec la nécessité de bien vieillir à domicile des seniors, La Poste s’engage, depuis 2016, à accompagner les évolutions de la société. Assurant son rôle d’entreprise à mission, le groupe propose des services de proximité pour assurer le maintien à domicile de nos aînés au quotidien, comme le portage de repas.

Copyright : Havas - Luc Bertrand

A La Réunion, c’est avec l’entreprise "Bien Vivre Services Réunion" que La Poste a signé son premier contrat "Petits Plats Portés", en septembre dernier. Dans ce cadre, ce sont 2 facteurs qui livrent désormais 3 jours par semaine des repas à 64 convives de la ville de l’Etang-Salé.

Pascal Bret, facteur intégré au sein du dispositif, témoigne : "J’ai été formé spécifiquement à la relation avec les seniors ainsi qu’aux normes d’hygiène et de sécurité alimentaires. Le traiteur Servair nous livre les repas à la plateforme de préparation et de distribution du courrier (PPDC) de Pierrefonds. Ils sont soigneusement cuisinés, conditionnés, prêts à réchauffer, et je les dépose directement dans le réfrigérateur du client. La livraison en caissons isothermes longue durée permet de garantir la chaîne du froid pendant le transport."

Face à l’évolution démographique et au souhait revendiqué des seniors de vivre chez eux le plus longtemps possible, le groupe La Poste s’affirme comme un partenaire de proximité auprès des collectivités. Denise Carmel, une cliente qui bénéficie de cette offre, confirme : "je suis très satisfaite de ce service. Je vis seule et je n’ai pas toujours l’envie de cuisiner, ni même très faim. Maintenant, j’ai toujours un repas à disposition dans le frigo. Surtout, je suis contente que ce soit le facteur qui me livre : une personne en qui j’ai confiance."

Pour identifier les bénéficiaires de ces repas, "Bien Vivre Services Réunion" travaille en collaboration avec les centres d’action sociale (CCAS) et le Département.

Cette offre favorise le lien social et rassure les familles : je m’assure que les seniors se nourrissent correctement. Je profite de mon passage pour échanger avec eux et voir s'ils vont bien.

Pascal Bret

Facteur

Le groupe La Poste, partenaires des collectivités

"Nous le savons, 90% des personnes âgées souhaitent vivre le plus longtemps possible à leur domicile, et dans des bonnes conditions" explique Alexandra Batty, employée au service maintien à domicile du CCAS de l’Etang-Salé. "Pour nous, c’est un véritable enjeu, mais aussi un défi. De plus, nous constatons un épuisement des aidants familiaux, qui sont au nombre de 50 000 à La Réunion. Grâce à ce service, nous permettons à ces soutiens familiaux de souffler."

90% des personnes âgées souhaitent vivre le plus longtemps possible à leur domicile, et dans des bonnes conditions.

L’Entreprise "Bien Vivre Services Réunion" a été créée par 2 cousins réunionnais qui se sont associés pour créer un service innovant de portage de repas à domicile, afin de lutter contre la dénutrition des personnes fragiles et en particulier les seniors. Ils ambitionnent désormais d’étendre le dispositif à toute l’île, mais aussi dans les autres territoires d'outre-mer et au national, en partenariat avec le groupe La Poste, afin de favoriser un service bien veillant.

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