Publié le 24 février 2023

La Poste, engagée pour l’inclusion numérique en Lot-et-Garonne

Le Département du Lot-et-Garonne s’est engagé dès 2019 dans une démarche partenariale avec pour objectif de familiariser tous les publics aux nouvelles technologies. Une lutte contre la fracture numérique que partage le groupe La Poste, partenaire du programme Déclic47 permettant de former et "d’outiller" les aidants du numérique en contact avec les usagers. La Poste a renouvelé son engagement au côté du Conseil départemental jusqu’en 2025. Tour d’horizon des actions engagées avec Véronique Teulières, déléguée territoriale du groupe La Poste et cheville ouvrière du projet.

À l’heure où les services sont de plus en plus dématérialisés, l’illectronisme toucherait 13 millions de personnes en France.

La Poste, engagée pour l’inclusion numérique en Lot-et-Garonne

Au sein du réseau déClic47, La Poste mène des actions de lutte contre cette forme d’exclusion articulées autour de trois axes : détecter, accompagner, soutenir. Véronique Teulières le rappelle : "La lutte contre l’illectronisme est au cœur de nos engagements sociétaux. Participer au Réseau DéClic47 nous permet de booster notre politique en faveur de l’inclusion numérique, au plus près des besoins du territoire, avec un coordinateur institutionnel qui facilite l’interconnaissance des acteurs et le partage des initiatives."

La détection, point de départ de l’accompagnement

Grâce à notre maillage territorial, nous sommes en mesure de détecter des publics en situation d’illectronisme et de proposer des solutions d’accompagnement adaptées à leurs besoins.

Véronique Teulières, déléguée territoriale du groupe La Poste

Véronique Teulières

Déléguée territoriale du groupe La Poste

Dans les bureaux de poste, au sein des France services postales et de l’Étape Numérique d’Agen Blum, lorsque qu’un agent identifie une personne en fragilité numérique, il peut l’adresser à l’un des partenaires locaux issus du monde de l’économie sociale et solidaire avec lesquels La Poste noue des partenariats. Ces partenaires ont pour mission d’accompagner chacun vers l’autonomie en proposant des formations spécifiques. Dans le cadre de cet engagement, La Poste apporte également un soutien matériel. Elle contribue à l’achat de chèques APTIC en abondant, grâce au fonds de péréquation du contrat de présence postale, le fonds départemental d’inclusion numérique. Ces chèques permettent aux citoyens de payer totalement ou partiellement des services de médiation numérique. La Poste cède également gratuitement du matériel informatique réformé.

823

détections de fragilité

réalisées par La Poste en Lot-et-Garonne

6 997

accompagnements

réalisés

347

stagiaires accompagnés

lors des 254 ateliers individuels et collectifs organisés

Essaimer en tous points du territoire

Dans le cadre de son ré-engagement, La Poste souhaite mettre l’accent sur l’accompagnement de proximité en offrant la possibilité aux communes rurales d’accueillir des permanences de conseillers numériques dans ses France services. C’est notamment le cas à Laplume, Puymirol, Castillonnes et Castelmoron-sur-Lot. Depuis peu, La Poste organise des permanences auprès de 9 communes rurales, de facteurs guichetiers qui ont suivi les formations de conseillers France services. Au niveau national, l’ambition est de détecter et former en 2025 jusqu’à 1 million de personnes exclues du numérique par an.  

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