Une politique RH engagée, au cœur des territoires

"J’ai intégré La Poste en octobre 2023, dans le cadre d’un bachelor en alternance" explique Sébastien. "J’avais déjà une première expérience de l’apprentissage, effectuée dans le secteur de l’agro-alimentaire, lors de mon BTS Négociation et digitalisation de la relation client. Cette première expérience professionnelle m’a permis de comprendre que je ne souhaitais pas intégrer le secteur agro-alimentaire. Je suis donc passé par Formaposte, le centre de formation d'apprentis (CFA) du groupe La Poste".

Olivier complète : "L’établissement de Tarbes, qui couvre tout le département des Hautes-Pyrénées, est une PME de 300 facteurs et 30 encadrants. Cela fait quatre ans que je suis responsable animation commerciale, en charge de l’ensemble de ce territoire. En accueillant Sébastien en alternance, je lui donne la possibilité d’enrichir son cursus d’une expérience professionnelle et de s’épanouir au sein de l’entreprise. Je bénéficie en retour d’un appui pour remplir ma mission de développement commercial sur le département."

Le contrat d’apprentissage vise l’acquisition d’un diplôme de l’enseignement professionnel ou technologique (CAP, Bac Pro, BTS, DUT, licence pro, master pro). Il fait partie de la formation initiale. Il alterne des périodes d’enseignement théorique avec des périodes de mise en pratique dans une entreprise dont il est salarié. Le contrat d’apprentissage est ouvert aux jeunes de 16 à 25 ans et s’effectue la plupart du temps dans la continuité d’une scolarité.

Le contrat de professionnalisation relève de la formation professionnelle continue. Le contrat prévoit une action de professionnalisation : la personne doit suivre une formation qualifiante en rapport avec le poste qu’elle occupe au sein de l’entreprise. Le contrat de professionnalisation est ouvert aux jeunes de 16 à 25 ans révolus, ainsi qu’aux demandeurs d’emploi de 26 ans et plus.

Dans le cadre de sa politique sociale et de son engagement en faveur de l'insertion professionnelle, La Poste s'associe donc aux Groupements d'Employeurs pour l'Insertion et la Qualification (Geiq) pour favoriser l'emploi des personnes en situation de handicap. Cette démarche témoigne de la volonté de l'entreprise de jouer un rôle actif dans la construction d'une société plus inclusive et solidaire.

Avec un taux d’emploi de 8,77 % en 2022, La Poste confirme sa mobilisation pour la bonne intégration, le maintien en emploi, le parcours professionnel et la qualité de vie au travail des 14 000 postières et des postiers en situation de handicap. Les engagements composant le huitième accord social portent notamment sur l’ambition de l’entreprise de demeurer le premier employeur de personnes en situation de handicap en France et de les intégrer tout au long de leur carrière.

Postière depuis plus de 30 ans, Catherine Esthevenin est chargée de clientèle au bureau de poste de Mont-de-Marsan (40) depuis 2011. Comme ses collègues, elle y accueille et conseille les clients. "J’étais factrice mais à la suite d’un accident, j’ai dû me réorienter vers le métier de chargée de clientèle. " Catherine explique : "La Poste m’a accompagnée dans mon changement de fonction. Je n’envisageais pas de ne plus travailler. Le travail permet de rester en contact, stimule. C’est essentiel de pas s’enfermer dans une bulle. Il faut se forcer à aller vers le monde. " Des aménagements ont été réalisés au sein du bureau de poste pour que Catherine dispose d’équipements adaptés. Pour Audrey Dabadie, sa responsable, la présence de Catherine est "un atout pour l’équipe et pour les clients". Elle complète : "Elle fait le même type de travail que ses collègues et montre qu’avec l’envie tout est possible. Sa présence est positive pour tous, collaborateurs comme clients."

Pour un senior en recherche d'emploi qui approche de l'âge légal de la retraite, le recrutement via ce type de CDD lui permet ainsi de retrouver une activité et de continuer à cotiser.

Après un parcours professionnel dense en qualité de conseiller et notamment de formateur, Pascal Boulenger a intégré le service des Ressources Humaines du groupe La Poste en 2021, basé en Normandie. A 62 ans, il a signé avec l’entreprise un contrat qui lui permettra de valider des trimestres supplémentaires. Pascal Boulenger va ainsi pouvoir cumuler des trimestres supplémentaires qui lui seront précieux pour bénéficier d’une retraite à taux plein. Témoignage depuis son lieu de travail à Caen, quai Vendeuvre.

Après de nombreuses expériences dans le commerce et le management d’équipe, Patrick a été dans l’obligation de fermer ses 7 boutiques. "J’ai répondu à de très nombreuses annonces sans avoir de réponses. Mes 60 ans me fermaient toutes les portes !". Même constat pour Franck, ancien responsable d’équipe et responsable de formation dans un grand groupe et pour Josseline qui, en 2019, a dû fermer son bar, restaurant, presse.

C’est à l’occasion de leur suivi avec France Travail que Patrick, Josseline et Franck ont eu connaissance de l’annonce du groupe La Poste pour un recrutement en CDD senior. "C’est la première fois que je voyais ce type d’annonce qui s’adressait clairement aux personnes de plus de 57 ans" précise Josseline. Après avoir postulé tous les trois avec succès au CREC de Rennes, ils sont conseillers en service relation client depuis le 7 février 2024. 

Employeur responsable présent dans tous les territoires et sur une grande variété de métiers, La Poste est, depuis toujours, un acteur majeur de l’emploi des jeunes. Dans cette logique d'accompagnement, le groupe La Poste mène actuellement plusieurs actions avec les grandes écoles de la région Grand Est, notamment ICN Business School à Nancy et Neoma Business School à Reims. Premier contributeur à la taxe d'apprentissage en France, le groupe souhaite se rapprocher des établissements de formation afin de favoriser l’insertion professionnelle des jeunes et leur faire connaître les métiers postaux. 

A Nancy, ICN Business School et le groupe La Poste ont signé une convention de partenariat fin 2023. Cette convention a pour objectif de favoriser les échanges entre les deux structures afin de développer le recrutement, l’insertion et la culture d’entreprise chez les jeunes.