Inscrire l’action du groupe au cœur des 4 grandes transitions

Des trajectoires de décarbonation ambitieuses pour toutes les activités du groupe pour limiter le réchauffement climatique à + 1,5°C, fin des financements dans les énergies fossiles par La Banque Postale dès 2021.

Rester parmi les leaders mondiaux en matière de RSE selon les principales agences de notations extra-financières.

Conserver l’avance du groupe sur la logistique décarbonée avec l’ambition de devenir une référence internationale en matière de livraison durable.  Le groupe possède déjà l’une des premières flottes européennes de véhicules électriques avec l’objectif de se positionner comme une référence internationale de la livraison durable.

Poursuivre la mobilisation du groupe pour la préservation des ressources et du vivant avec une politique pour la biodiversité et une démarche d’économie circulaire.

Poursuivre la croissance de Docaposte, acteur référent de la souveraineté et de la confiance numérique en France avec des positions de leader dans le vote électronique, l’archivage numérique ⁴, la signature électronique, l’éducation et la santé.

Accompagner le développement commercial des offres de confiance numérique autour de l’Identité Numérique La Poste, plus de 4 millions fin 2023, permettant l’accès sécurisé au compte personnel de formation ou encore à plus de 1 400 services publics.

Déployer Numspot, l’offre de services européens de cloud souverain lancée en 2022 par Docaposte,avec l’appui de la Banque des Territoires, Dassault Systèmes et Bouygues Telecom à destination des grands acteurs du secteur public, de la santé et de la bancassurance. Fin 2023, Docaposte lance avec trois partenaires français (Numspot, LightOn et Aleia) sa première solution souveraine et industrielle d’IA générative

Un engagement affirmé du groupe en faveur de l’inclusion numérique : plus de 600 000 personnes en situation d’illectronisme ont été détectées, accompagnées, formées et équipées dans l’usage du numérique en 2023 (un objectif de 1 million par an à horizon 2030).

Poursuivre le développement des nouveaux services de proximité des facteurs en s’adaptant aux nouveaux usages autour de la santé (livraison de médicaments, vaccins…) et du bien vieillir à domicile avec plus de 5 millions de repas livrés en 2023.

Création en 2023 de La Poste Santé & Autonomie qui vise à devenir un partenaire de référence pour les professionnels de santé, les établissements et les industries de santé autour des services de proximité humaine pour la santé à domicile, et des services numériques de confiance pour les données de santé, notamment grâce à l’expertise de Docaposte.

Un maillage territorial unique de plus de 35 000 points d’accès à un service postal que le groupe continue d’adapter et de développer.

Un engagement au sein du dispositif France Services avec 414 bureaux de poste labellisés en 2023, 6 900 La Poste agences communales hébergées dans les locaux d’une mairie.

Des offres en faveur de l’inclusion sociale : mission d’accessibilité bancaire, développement des services de proximité humaine en particulier auprès des publics âgés et fragiles.