Ressources humaines
Éclairage
Provence-Alpes-Côte d’Azur
Publié le 20 novembre 2024

Stages, formations par alternance, partenariat mené avec l'Ecole de la 2e chance, mécénat de compétences : le groupe La Poste déploie de nombreux dispositifs en Provence-Alpes-Côte d'Azur en faveur des jeunes pour les aider à devenir autonomes. Employeur responsable présent dans tous les territoires et sur une grande variété de métiers, le groupe La Poste est également un acteur majeur de l’emploi. Illustrations.

Un partenariat mené avec l'E2C

Employeur responsable présent dans tous les territoires et sur une grande variété de métiers, le groupe La Poste est, depuis toujours, un acteur majeur dans l’insertion sociale et professionnelle des jeunes. C’est dans ce cadre que s’inscrit le partenariat du groupe La Poste avec l’école de la 2e chance (E2C) de Marseille. 

Le partenariat mené avec l’E2C de Marseille permet également aux jeunes de passer leur code de la route.

Cette convention s’inscrit dans le prolongement du travail déjà engagé par le groupe La Poste depuis 2021, qui a conduit au recrutement de nombreux jeunes et demandeurs d’emploi de longue durée. De jeunes adultes, âgés de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire sans diplôme ni qualification, peuvent intégrer l'E2C. C'est le cas de Tarik, qui a pu rejoindre cette école pour préparer une formation lui permettant de devenir agent de sécurité.

En parallèle, le partenariat mené avec l’E2C de Marseille permet également aux jeunes de passer leur code de la route. La salle d'examen située dans les locaux de l'E2C est ouverte à l'ensemble des jeunes du quartier. Elle propose plusieurs sessions d’examen qui sont entièrement gérées par des postiers, assermentés et formés à l’exercice. "C'est beaucoup plus simple de passer le code à l'école" explique Tarik. "Aujourd'hui le permis de conduire devient presque indispensable pour obtenir un job".

Par la signature de cette convention, La Poste devient également partenaire des parcours "Transport & Logistique" proposés par l’E2C pour les jeunes intéressés par les métiers de préparateur de commande et magasinier-cariste. La Poste propose ainsi des visites de sites, interventions pour présenter les métiers du groupe La Poste en matière de logistique et l’accueil de jeunes de l’E2C en stage. "Les métiers de la logistique sont un axe fort pour notre groupe et c'est très important de pouvoir y intéresser les jeunes qui seront l'avenir de cette filière souligne" Christine Bord Le Tallec, Déléguée régionale du groupe La Poste. Dans la région PACA, il existe aujourd’hui 5 partenariats menés entre le groupe La Poste et les Ecoles de la 2e chance à Marseille, Brignoles, Avignon, Manosque et Digne-les-Bains. 

Les métiers de la logistique sont un axe fort pour notre groupe. Il est très important de pouvoir y intéresser les jeunes qui seront l'avenir de cette filière.

Christine Bord Le Tallec

Déléguée régionale du groupe La Poste

Nous développons des solutions pour accompagner les jeunes dans leur insertion professionnelle.

"Pour les jeunes ayant "décroché" du système scolaire, les E2C sont une réponse de courte durée (6 mois en moyenne) et intensive, qui combine formation, accompagnement et socialisation des jeunes" explique Louis Aloccio, président de l'École de la 2e Chance de Marseille. "Dans le cadre de notre partenariat avec La Poste, nous développons des solutions pour accompagner les jeunes dans leur insertion professionnelle notamment en travaillant sur la mobilité. Notre partenariat prévoit également l'accompagnement de nos stagiaires dans leur projet professionnel tout en répondant aux besoins de recrutement de La Poste dans notre territoire".

Le mécénat de compétences : un levier pour faciliter la réussite académique et professionnelle

Engagée en faveur de l’éducation et l’égalité des chances, le groupe La Poste propose un programme de mécénat de compétences soutenu par l’Éducation nationale nommé l’Envol. Ce programme vise à faciliter la réussite académique et professionnelle de jeunes élèves talentueux issus de milieux modestes. Ce dispositif de mécénat de compétences offre aux postiers la possibilité de s’engager, sur leur temps de travail, dans une action d’intérêt général.

Depuis 2012, plus de 1 000 postiers du groupe sont engagés dans la communauté des parrains et marraines de L’Envol pour accompagner un jeune dans diverses démarches comme Rémi Bességhaier, directeur de La Poste dans les Bouches-du-Rhône.  

Nourma a été sa première filleule qu’il a accompagnée pendant 4 années. Il témoigne : "Nourma venait d'arriver de Syrie en France et parlait à peine français, un an plus tard elle était première de sa classe. Cette première expérience de parrainage m'a permis de confirmer ce que j'étais venu chercher en m'engageant : un programme qui favorise la réussite de jeunes méritants dont les parcours sont parfois bouleversants. Au départ, je pensais apporter beaucoup à Nourma et finalement c'est elle qui m'a beaucoup apporté. L'Envol nous a permis de nous rencontrer et aujourd'hui la relation que nous avons construite va bien au-delà du programme. Je suis très fier d'elle et sa réussite est pour moi un exemple pour tout le monde ".

De son côté, Nourma ajoute :  "dès que j'ai eu connaissance du programme, j'ai su que c'était une chance pour moi. A l'époque j'avais un gros manque de confiance en moi, des difficultés à m'intégrer en raison notamment de la barrière culturelle et du langage ; ce parrainage m’a changé la vie. Mon parrain m'a beaucoup aidée sur le plan personnel à davantage m'ouvrir aux autres et à revoir mes priorités. L'Envol et Rémi sont devenus une deuxième famille. Aujourd'hui, je suis en 3ème année de droit et je voudrais devenir avocate. Maintenant, c'est à mon tour d'aider, c'est pour cela que je donne des cours de mathématiques et de physique aux jeunes de L'Envol ".

Toujours dans le cadre du mécénat de compétences, d’autres postiers s’engagent également sur leur temps de travail dans des missions "éducation" leur permettant de partager leurs compétences auprès de lycées professionnels lors de Forum Emploi ou de journées d’information sur le monde de l’entreprise. Ils peuvent ainsi échanger avec les étudiants en s'appuyant sur leur propre expérience autour de thématiques telles que : comment entreprendre et préparer son projet professionnel, son avenir, son métier, quand on est jeune ? Comment fait-on sa place quand on est une femme ? Quels sont les codes d’une entreprise, quelles sont les valeurs à respecter comme l'assiduité, l'implication, l'esprit collaboratif, la tenue, la posture, etc. 

Dès que j'ai eu connaissance du programme, j'ai su que c'était une chance pour moi. J'avais des difficultés à m'intégrer en raison notamment de la barrière culturelle et du langage. Mon parrain m'a beaucoup aidée sur le plan personnel, à davantage m'ouvrir aux autres et à revoir mes priorités.

Nourma

Jeune bénéficiaire du dispositif de l'Envol

100 nouveaux alternants font leur rentrée en PACA dans les métiers du conseil bancaire

En septembre 2024, 100 jeunes alternants ont fait leur rentrée dans les métiers du conseil bancaire dans la branche Grand Public et Numérique sur toute la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Ces jeunes ont intégré les équipes bancaires en bureaux de poste durant leur formation, étalée sur une ou deux années, dans les différents territoires de la région.

En 2023, le groupe La Poste a signé 4 086 nouveaux contrats en alternance dans ses différents métiers.

Au préalable, les futurs conseillers bancaires de proximité, chargés d’affaires ou conseillers experts en patrimoine ont bénéficié d’une journée d’intégration pour rencontrer leurs tuteurs et futurs collègues. Les différents métiers bancaires ainsi que les valeurs et priorités du groupe leur ont été présentés. Lors de cette journée, les jeunes alternants ont prêté serment comme tout postier entrant dans le groupe, s’engageant au respect des règles en vigueur, à la confidentialité des opérations et à l’honnêteté. A la suite de leur formation, ces postiers ont la possibilité de rester dans l’entreprise et d’évoluer potentiellement sur des postes à responsabilité. En 2023, Le groupe La Poste a signé 4 086 nouveaux contrats en alternance dans ses différents métiers. 

"Le contenu des formations et notre volonté de développer l’autonomie durant la formation en entreprise font la différence à La Banque Postale" exprime Laetitia Lopez, DRH pour le groupe. Celle-ci revient sur les enjeux et perspectives des 100 nouveaux alternants venant de rejoindre les rangs de La Banque Postale...

Laetitia LopezDRH groupe La Poste
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En alternance, quels sont les métiers qui recrutent ?

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Laetitia Lopez : Il s’agit essentiellement des métiers bancaires pour La Banque Postale : des postes allant du Conseiller Bancaire Junior au rôle plus confirmé, comme les Conseillers Experts en Patrimoine. Nous proposons également des postes de Chargés de clientèle et de Managers. Pour les candidats, il existe des prérequis de diplômes car les formations proposées s’étalent du BAC +2 au Master (Bac +5). Avant tout, on recherche des personnes motivées, qui partagent les qualités et valeurs que l’on retrouve chez nos postiers. 

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Pour ces jeunes postiers, quelles sont les perspectives ? 

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Laetitia Lopez : Il y a une logique d’évolution : nos alternants peuvent entrer post-Bac, aller jusqu’au Master avec nous. Notre objectif est de les intégrer et de les faire évoluer, en interne et s’ils le souhaitent, jusqu’à des postes de manager ou de directeurs de secteur. Au cours des recrutements, des compétences et des personnalités sont recherchées. L’expertise et la technique leur sont octroyées durant toute la formation. 

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Quels sont les profils de ces alternants ? 

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Laetitia Lopez : Ces personnes sont d’abord attirées par la banque et l’assurance. Mais nous avons aussi des profils qui ont une appétence pour le service, la relation client et le conseil. Leurs compétences doivent coller avec nos valeurs de proximité.

Formaposte recrute des alternants dans 12 métiers différents

Par la voie de l’alternance, Formaposte, le centre de formation par l’apprentissage de La Poste, permet également aux jeunes d’apprendre 12 métiers différents, essentiellement dans la distribution, la logistique ou le conseil bancaire en bureau de poste pour des postes de conseiller clientèle, facteur, agent de logistique, manager. En PACA, 275 postes en alternance ont été proposés depuis janvier 2024 à des candidats recrutés du CAP à Bac+ 5. Ce centre de formation des apprentis (CFA) est hors les murs, car il propose des formations, allant de quelques mois à deux ans, dont la partie théorique est réalisée dans des écoles, facultés ou universités.

"A l’issue de la formation, l’embauche n’est pas toujours garantie mais les candidats obtiennent un diplôme référencé dans le Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Ce qui leur ouvre des portes, avec nous ou ailleurs", souligne Caroline Gomes Chabrerie, responsable communication de Formaposte Sud Est. 

Les alternants occupent des fonctions sur le terrain où ils sont guidés par leurs tuteurs, le temps de l’apprentissage. "Nous recrutons des candidats qui ont envie d’apprendre mais dont les profils sont différents. La force du groupe, c’est de pouvoir attirer des personnes issues de divers horizons". Une richesse de profils et "une excellente qualité d’accueil des tuteurs" qui se traduisent, pour les candidats, par un taux de réussite de 95% aux examens.