Publié le 23 février 2023

Résultats 2022 du groupe La Poste

Informations financières
National

Une activité et des résultats qui résistent dans un contexte très défavorable.

Une diversification stratégique qui continue de porter ses fruits.

Le Conseil d’administration de La Poste, réuni ce jour sous la présidence de Philippe Wahl, a arrêté les états financiers consolidés du groupe pour 2022.

Avant-propos de Philippe Wahl, président-directeur du groupe La Poste

L’activité et les résultats ont fait preuve de résistance en 2022. Le groupe La Poste a vu son chiffre d’affaires progresser à plus de 35 milliards d’euros et présente des résultats solides par rapport à 2021, dans un contexte difficile, marqué par la guerre en Ukraine, la hausse des prix des énergies, le retour de l’inflation et la hausse des taux d’intérêts.

Ces résultats reflètent la solidité du modèle multi-métier de notre groupe, la pertinence de son plan stratégique "La Poste 2030, engagée pour vous" et le soutien de nos actionnaires, la Caisse des Dépôts et l’État.

Ces résultats qui sont le fruit de l’engagement quotidien et de l’efficacité des postières et des postiers permettront d’attribuer à chacun une prime d’intéressement substantielle.

Au cours de cette année 2022, La Poste a poursuivi ses missions au service du plus grand nombre, et sa stratégie de développement et de diversification.

Comme en 2021, le colis et l’express représentent plus de la moitié du chiffre d’affaires du groupe La Poste. Les volumes du courrier ont continué de diminuer et La Poste a annoncé en juillet 2022 une nouvelle gamme courrier mise en place depuis janvier dernier. En 2022, La Poste a décidé d’investir 800 millions d’euros d’ici 2025 dans la modernisation de son réseau de distribution omnicanal, l’élargissement de sa présence territoriale et l’accélération de sa transformation digitale. Les services numériques de confiance continuent leur progression (le chiffre d’affaires de Docaposte s’élève à 826 millions d’euros, en croissance de 8,9% par rapport à 2021). Dans ce domaine, le projet de cloud souverain Numspot que nous avons lancé fin 2022 avec la Caisse des Dépôts, Dassault Systèmes et Bouygues Telecom marque une avancée décisive en matière de sécurité numérique européenne.  Enfin, à l’issue du premier semestre, La Banque Postale est devenue actionnaire à 100% de CNP Assurances et s’est donc renforcée en tant que bancassureur de premier plan.

Premier opérateur postal neutre en carbone, le groupe La Poste a confirmé son engagement dans la lutte contre le changement climatique. Il a actualisé son objectif de baisse de ses émissions de CO2 à horizon 2030 (soit -42% entre 2020 et 2030) et s’est engagé à atteindre le "zéro émission nette" dès 2040. Après La Banque Postale en 2021, GeoPost a vu début 2023 sa trajectoire de réduction d’émissions validée par le SBTi. En matière de logistique, La Poste investit 600 millions d’euros d’ici 2025 pour doubler le nombre de ses véhicules électriques et décarboner le transport moyenne et longue distance. La Banque Postale a été la première banque en Europe à s’engager à sortir du financement des industries du charbon, du pétrole et du gaz à horizon 2030. La Banque Postale a adopté la qualité d’entreprise à mission en février 2022 comme La Poste, un an auparavant.

Le groupe La Poste est déterminé à poursuivre sa route de développement et à assurer pleinement son rôle d’entreprise à mission.

La performance du groupe en chiffres

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Les faits marquants du groupe en 2022

L’année a été marquée par le déclenchement de la guerre en Ukraine, la hausse des prix de l’énergie, le retour de l’inflation et la hausse des taux d’intérêt.

Dans ce contexte :

  • les volumes de courrier ont poursuivi leur baisse structurelle (-8% vs 2021) ;

  • les volumes de Colissimo sont en baisse marquée de -10% vs 2021, reflétant un fléchissement de la consommation des ménages, renforcé par un effet de base défavorable par rapport au premier semestre 2021 (stimulé par les confinements). Les volumes colis de GeoPost connaissent un léger tassement (-1% vs 2021) dû essentiellement à la baisse de l’activité BtoC. Au total, le groupe a distribué 2,6 Mds de colis en 2022 en léger retrait (-3% vs 2021) ;

  • l’activité commerciale de La Banque Postale reste bonne avec des encours d’épargne stables et des encours de crédits à la clientèle qui progressent de 8% vs fin 2021.

Des avancées majeures dans toutes les dimensions du plan stratégique

Avec un important effort d’investissement de 500 m€ d’ici à 2025 pour moderniser le réseau de distribution et élargir la présence territoriale du groupe à 40 000 points de service postal¹ en développant les partenariats avec des mairies, des commerçants et en renforçant le réseau des consignes.

• Dans la logistique, avec 600 m€ d’investissement d’ici à 2025 pour doubler le nombre de véhicules électriques et rester leader de la logistique verte en France, et dans la logistique de proximité, sous la marque Log’issimo, avec une nouvelle offre de solutions sur mesure ciblant les entreprises et les collectivités.

• Dans l’express, avec l’acquisition de CitySprint (100%), spécialiste des livraisons le jour même au Royaume-Uni et la montée au capital d’Aramex (+3%, soit une participation de 28%) par GeoPost.

• Dans l’e-commerce, avec l’acquisition par eShopWorld (filiale à 100% d’Asendia), de la plateforme Scalefast, start-up de solutions e-commerce globales et dans l’e-commerce alimentaire, avec l’acquisition de Pourdebon.com (100%), afin de développer des synergies avec Chronofresh.

• En logistique spécialisée, dans le transport de produits encombrants avec l’acquisition de C Chez Vous (95%) par GeoPost, et dans le transport sous température contrôlée avec l’acquisition de Cool Runnings Transport BV (100%)  par DPD Pays‑Bas ;

• Dans la bancassurance, avec la finalisation de la montée au capital de CNP Assurances par La Banque Postale (100%) à la fin du premier semestre 2022 et la prolongation des partenariats en gestion d’actifs avec BPCE jusqu’à fin 2030 ; le lancement opérationnel en janvier 2022 de la nouvelle BFI (banque de financement et d’investissement citoyenne) ; le développement du pôle banque patrimoniale avec Louvre Banque Privée (anciennement BPE). CNP Assurances a aussi poursuivi son développement à l’international via l’acquisition des activités d’assurance-vie d’Aviva en Italie qui devient ainsi son deuxième marché et l’acquisition (pour atteindre 100%) de cinq sociétés au Brésil².

Dans les services de cloud souverain et de confiance, en octobre, impulsion par Docaposte, en tant que chef de file d’un consortium 100% français³, d’une alliance afin de créer la société Numspot, visant le marché européen ; avec l’acquisition de Happytal (86%) pour construire au sein du pôle Santé & Autonomie une plateforme d’accompagnement des séjours à l’hôpital ;  avec un important effort d’investissement de 300 m€ d’ici à 2025 pour accélérer la transformation digitale du réseau des bureaux de poste et le développement de l’expérience omnicanale (visio-conférence, signature électronique…) et des services en ligne (nouveaux services numériques).

  1. (1): A ce jour, le réseau comporte 35 500 points de contacts postal (dont points de contacts physiques - bureaux de poste ou partenariats- et autres points d’accès - espaces pros, relais Pickup, consignes.).

  2. (2): Acquisition des 48,25% détenus par Caixa Seguridade dans quatre entités de CNP Seguros Holding Brasil et des 24,61% détenus par Caixa Seguridade dans CNP Capitalizaçao SA (opération finalisée fin janvier 2023).

  3. (3): La Banque des Territoires, Dassault Systèmes et Bouygues Telecom.

Un groupe engagé

Visuel logo CDP et panneaux photovoltaïques

• Maintien au 1er rang mondial tous secteurs confondus par Moody’s ESG Solutions, au niveau  et sur la prestigieuse "Liste A" du CDP pour son engagement climat ;

• Succès de l’émission inaugurale de l’obligation durable (Sustainable Bond) de 1,2 Md€ de La Poste ;

• GeoPost accélère ses efforts dans la lutte contre le changement climatique et vient d’obtenir la première validation pour une entreprise logistique de sa trajectoire "zéro émission nette" à 2040 par l’initiative SBTi, soumise en juillet 2022 ;

• Adoption de la qualité d’entreprise à mission par La Banque Postale en février 2022.

Une notation financière inchangée à l’exception de la perspective S&P Global Ratings qui passe de stable à négative, conséquence de la dégradation de la note souveraine de la France en décembre.

Perspectives

Les perspectives de croissance économique mondiale devraient marquer le pas en 2023 sous l’effet de l’inflation, de la hausse des taux d’intérêt, de la diminution des investissements et des perturbations causées par la guerre en Ukraine. La Banque mondiale anticipe un ralentissement marqué de la croissance de l’économie mondiale (+1,7% en 2023)¹. En zone euro, la croissance anticipée devrait être nulle¹ ou de l’ordre de +0,5%². Dans ce contexte, le groupe va poursuivre le déploiement de son plan stratégique "La Poste 2030, engagée pour vous" afin de réussir sa transformation vers un modèle économique pérenne.

En 2023, La Poste va poursuivre sa transformation au service de tous. La Poste est un groupe engagé qui contribue aux mouvements du monde et apporte des réponses aux besoins de la société dans toutes les transitions qu’elle connait, écologiques, numériques, territoriales et démographiques.

  1. (1): Selon la Banque mondiale (communiqué de presse du 10 janvier 2023 sur https://www.banquemondiale.org)

  2. (2): Selon le FMI (https://imf.org/FR/Publication)