Résultats 2021 du groupe La Poste

"Le groupe La Poste a atteint en 2021 un chiffre d’affaires de 34,6 milliards d’euros et présente des résultats en redressement grâce à l’engagement et à l’efficacité des postières et des postiers. Grâce également à nos actionnaires, La Caisse des Dépôts et l’Etat qui ont soutenu nos investissements, confortant ainsi notre développement. Avec la croissance sans précédent du e-commerce et la digitalisation de la société, les activités de l’Express et du Colis ont connu des niveaux record (2,8 milliards de colis livrés en 2021 contre 1,1 milliard en 2013) ; tandis que les volumes du Courrier ont continué de s’éroder (7,3 milliards de plis en 2021 contre 13,7 milliards en 2013) après une chute accélérée en 2020. Le chiffre d’affaires des nouveaux services de proximité humaine a enregistré une croissance de +26% et s’est établi à 642 millions d’euros. 2021 a été l’année du lancement de notre nouveau plan stratégique "La Poste 2030, engagée pour vous". Il a comme objectif de construire pour notre Groupe un modèle pérenne permettant une croissance rentable et responsable. Nous avons déjà franchi en 2021 des étapes stratégiques majeures. GeoPost a accéléré son développement en Europe et au grand international. Une nouvelle branche, Grand Public et Numérique, a été créée au 1er juillet, alliant la puissance de notre réseau physique à l’expertise de nos services numériques pour améliorer la satisfaction de nos clients, première de nos priorités stratégiques. La Banque Postale s’est renforcée en tant que bancassureur de premier plan, avec la montée au capital de CNP Assurances, et la création d’une BFI "citoyenne".  Le groupe est pleinement investi dans ses quatre missions de service public qui ont été confortées par la décision de l’État d’accorder une compensation au titre du Service Universel Postal. En 2021, La Poste a adopté le statut d’entreprise à mission qui confirme son engagement au service de la société tout entière. Cet engagement au quotidien est celui des postières et des postiers qui ont été résilients et professionnels face à la crise sanitaire. Le redressement de nos résultats nous permet de verser une prime d’intéressement aux femmes et aux hommes, qui chaque jour, sont les acteurs de la transformation du groupe La Poste."

Copyright Romuald Meigneux

En 2022, le groupe poursuivra la mise en œuvre de son plan stratégique "La Poste 2030, engagée pour vous" afin de progresser vers son objectif d’être une entreprise en croissance rentable, qui réussit sa transformation vers un modèle économique pérenne. Le groupe La Poste continuera de consolider le socle de ses activités historiques, tout en développant ses moteurs de croissance - le colis et l’express, la bancassurance - au travers notamment d’acquisitions ciblées visant notamment à l’expansion géographique de ces activités. Le Groupe préparera également le nouveau contrat de présence postale. Désormais entreprise à mission, le groupe continuera à donner des preuves de sa responsabilité citoyenne, sociale et sociétale. En matière de transition énergétique, il poursuivra l’électrification de sa flotte de véhicules, ainsi que l’accompagnement des métropoles pour déployer des solutions de logistique urbaine durable.