Nouveau statut établi par la loi PACTE, l’entreprise à mission permet aux entreprises de concilier, de façon volontariste, performance économique et intérêt général. Ce cadre législatif abrite trois phases successives, introduisant d'abord la notion d'intérêt général, puis celle de raison d'être, et enfin celle d'entreprise à mission.
Depuis longtemps, Le Groupe La Poste accompagne les évolutions de la société pour permettre à tous, partout et tous les jours, de bénéficier du progrès social et de l’innovation technologique. Il est au service de toutes les parties prenantes de la société française, incluant citoyens, entreprises, associations, collectivités territoriales. L’engagement du Groupe au service de l’intérêt général s’inscrit dans la continuité de ses missions de service public pour aller plus loin dans l’accompagnement des grandes transitions qui impactent la société ; son action est guidée en permanence par la prise en considération de l’intérêt général, avec une attention particulière pour les plus vulnérables.
En se dotant, début 2021, d'une raison d'être, Le Groupe La Poste a explicité le sens fondamental de son action et a fait un premier pas important dans son ambition de devenir entreprise à mission. Élaborée en concertation avec les multiples parties prenantes des activités du Groupe et validée par le Conseil d’administration du 25 février 2021, la raison d’être synthétise l’essence et la finalité des activités de La Poste au service de la société : « au service de tous, utile à chacun, La Poste, entreprise de proximité humaine et territoriale, développe les échanges et tisse des liens essentiels en contribuant aux biens communs de la société tout entière. »
La qualité de société à mission suppose que le Groupe engage des moyens pour réaliser ses objectifs. La Poste prend ainsi quatre engagements spécifiques qui incarnent sa contribution aux biens communs de la société tout entière :
